Termos de Serviço
Termos de Serviço
Última atualização: junho de 2026
Ao acessar este site e realizar compras na Greta Ateliê, você concorda com os presentes Termos de Serviço.
1. Sobre a Greta Ateliê
A Greta Ateliê é uma marca brasileira dedicada à criação e produção artesanal de joias e objetos. Todas as peças são desenvolvidas e produzidas em Florianópolis, Santa Catarina.
2. Produtos
Por se tratar de produção artesanal, pequenas variações de cor, textura, acabamento e materiais naturais podem ocorrer entre as fotografias e a peça recebida. Essas características fazem parte do processo manual de fabricação e não configuram defeito.
As medidas, materiais e características de cada produto são informadas nas respectivas páginas de produto.
3. Disponibilidade
Algumas peças são produzidas em pequenas séries ou sob encomenda. A disponibilidade dos produtos está sujeita à confirmação de estoque e capacidade de produção.
A Greta Ateliê reserva-se o direito de cancelar pedidos em situações excepcionais de indisponibilidade, realizando o reembolso integral dos valores pagos.
4. Preços e Pagamentos
Os preços apresentados no site estão expressos em Reais (R$), salvo indicação em contrário.
A aprovação do pagamento é realizada pelos meios de pagamento disponibilizados na plataforma. O envio do pedido ocorre somente após a confirmação da transação.
5. Produção e Envio
Os prazos de preparação e envio informados no site são estimativas e podem sofrer alterações em períodos de alta demanda, feriados ou circunstâncias excepcionais.
Após a postagem, a entrega é realizada pelos Correios ou transportadora contratada, seguindo os prazos e condições definidos por essas empresas.
6. Trocas, Devoluções e Garantia
As regras de troca, devolução e garantia seguem as políticas específicas disponibilizadas neste site.
Recomendamos a leitura da página "Trocas e Devoluções" antes da realização da compra.
7. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo deste site, incluindo fotografias, textos, ilustrações, identidade visual, projetos, desenhos e peças autorais, é protegido pela legislação de propriedade intelectual.
É proibida a reprodução, utilização ou distribuição sem autorização prévia e expressa da Greta Ateliê.
8. Limitação de Responsabilidade
A Greta Ateliê não se responsabiliza por atrasos decorrentes de eventos fora de seu controle, incluindo falhas de serviços de terceiros, interrupções de sistemas, greves, desastres naturais ou situações de força maior.
9. Privacidade
O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com nossa Política de Privacidade e com a legislação brasileira aplicável.
10. Alterações destes Termos
A Greta Ateliê poderá atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível neste site.
11. Contato
Em caso de dúvidas, entre em contato através do e-mail: